病的なまでの心配性である 書想家のウェブ担当が、ネットと金儲けを絡めた書評を繰り広げる
2009年10月29日
売上ブーメラン
お客様を如何にリピートさせるか? だが、 本書で断言されているコトは、 時と場合によって正反対にも作用する。
あくまでひとつの方法論として、 こういうヤリ方もあるよね、 という醒めた目で読む必要がある。
顧客の不満や意見を聴く、その仕組み作りがわからない人向け。
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